Modèle de plan de communication interne d`une entreprise

14 feb

Si nous pouvons convenir que le but ultime de tout service de communication des employés est de déplacer l`aiguille de l`organisation, les données révèlent que nous n`avons pas bien fait. Bien qu`une multitude d`autres facteurs affectent la confiance, l`engagement et d`autres mesures de succès de la communication, il est clair que la communication pratiquée à un niveau professionnel, basée sur des normes de base, aurait produit de meilleurs résultats que ceux-ci: personne ne peut se mettre d`accord sur qui est responsable de la culture de l`entreprise ou de ce qu`elle est. Une enquête menée par l`Institut de la main-d`œuvre à Kronos et les tendances Workplace d`IBM a révélé que les dirigeants croyaient qu`ils définissaient la culture de l`entreprise, le personnel des RH croyait que la culture était dans leur timonerie, et les employés de première ligne pensaient qu`ils ont établi la culture. Ce qui est pire, chaque groupe a vu un ensemble différent de moteurs de la culture. Personne ne peut me convaincre que la bonne communication ne pouvait pas surmonter cette déconnexion dangereuse. Une communication efficace sur le lieu de travail est primordiale. Sans elle, vous ne pouviez pas construire des produits innovants, fournir des services exceptionnels, engager des employés ou satisfaire les besoins des clients. Vos méthodes et votre structure de communication interne seront mises à l`épreuve en cas de crise, alors assurez-vous que ce n`est pas la première fois. Essayez d`exécuter un scénario et de voir comment vos méthodes fonctionnent.

Tout le monde a-t-il le message? Quelle est la rapidité de diffusion? Ces meilleures pratiques vous aideront à améliorer continuellement votre stratégie et à vous assurer que vous utilisez efficacement vos canaux de communication internes. Préférez-vous regarder “The Blair Witch Project” ou aller à une retraite de formation liée au travail? Je ne sais pas pour vous, mais les deux envoient des frissons dans ma colonne vertébrale. Pour la plupart des gestionnaires de RH, la réponse à des séances de formation ennuyeuses a été de pimenter. Mais avant de prendre le téléphone à un comique stand up, si votre formation de communication ne fonctionne peut-être vous devriez commencer à penser plus stratégiquement?! Gone est l`idée que cela s`appelle «travail» pour une raison et ce n`est pas censé être amusant. En fait, une enquête de 2013 par IGP a révélé que 88% des Millennials veulent travailler dans un «environnement de travail amusant et social». Le travail peut être amusant mais aussi productif, et cela inclut les communications internes. Le tableau suivant montre comment une entreprise peut planifier et gérer ses communications internes. La création de votre plan de communication pour inclure les plans de crise et d`urgence peut aider à réduire et éviter les crises inutiles. Une partie de votre plan peut inclure la création d`un système de cascade de notification d`urgence. Il ya des systèmes commerciaux qui peuvent en cas d`urgence envoyer des messages SMS à 100 de numéros de téléphone mobile informant le personnel des facteurs critiques la communication en milieu de travail, qu`elle soit interne ou externe, ne devrait jamais être à sens unique.